Amazonには、返品された商品や外箱に傷がある商品などを、通常より安く購入できる「Amazonアウトレット」があります。
商品の状態によって価格が異なり、未使用でも外箱に傷があるだけで割引されている商品もあります。
今回は、Amazonアウトレットと新品の違いや商品の状態、返品・保証の条件、購入方法を解説します。
アウトレット品も通常の商品と同じように返品できますが、交換には対応していません。
Amazonアウトレットとは？新品との違いを解説
Amazonアウトレットは、Amazonが商品の状態を確認したうえで、通常の新品とは別の価格で販売するサービスです。
主に以下の商品が取り扱われています。
- 購入者から返品された商品
- Amazonの倉庫内で外箱や梱包に傷が付いた商品
- 賞味期限が近づいた食品・飲料
返品商品のなかには、開封済みや使用後に返品されたものも含まれます。
そのため、食品・飲料などを除き、商品ページでは「中古品」と表示されます。
通常の新品商品との主な違いは以下のとおりです。
| 項目 | Amazonアウトレット | 通常の新品商品 |
|---|---|---|
| 商品の状態 | 返品品・外装に傷がある商品など | 新品 |
| 価格 | 状態に応じた割引価格 | 通常の販売価格 |
| 配送 | Amazonが配送 | 販売元・出荷元によって異なる |
| 返品 | 原則可能 | 原則可能 |
| 交換 | 不可 | 商品・販売条件による |
| メーカー保証 | 商品によって異なる | メーカーの保証条件による |
また、Amazonアウトレットの商品は在庫限りで販売されるため、予約や在庫の確保には対応していません。
通販以外のお買い得商品やセール情報も紹介しています。
Amazonアウトレットの商品の状態は4段階！ほぼ新品・非常に良い・良い・可の違い
Amazonアウトレットでは、商品の外装や本体の状態によって、基本的に以下の4つのコンディションに分類されます。
| コンディション | 状態の目安 |
|---|---|
| ほぼ新品 | 新品に近い状態 |
| 非常に良い | 比較的状態の良い商品 |
| 良い | 傷や使用感がある場合もある商品 |
| 可 | 傷や使用感が比較的目立つ場合もある商品 |
※上記はコンディション名に基づく目安です。実際の傷や使用状況は商品ごとの説明で確認してください。
Amazon公式によると、輸送に耐えられないほど梱包が破損した商品や、機能的に使用できないと判断された商品は販売されません。
ただし、同じコンディションでも外箱の傷や使用状況などは異なります。
詳しい状態は、商品ページの「中古品の出品」から確認できます。
Fire TVなどのAmazonデバイスは「非常に良い」「良い」「可」の3段階で、「ほぼ新品」の区分はありません。
Amazonアウトレットの食品・飲料は新品扱い！賞味期限に注意
Amazonアウトレットでは、賞味期限が近づいた食品や飲料も販売されています。
食品・飲料は一般のアウトレット品とは異なり、「新品」として販売されます。
Amazon公式が定める主な販売基準は以下のとおりです。
- 食品・飲料：賞味期限の残り日数が14〜45日
- 精米：精米日から最大60日程度経過したもの
個別の賞味期限は、商品ページの「新品の出品」から確認できます。
なお、食品・飲料については、返品された商品や賞味期限が過ぎた商品はアウトレット販売の対象外です。
Amazonアウトレットの保証は？メーカー保証が付かない商品もある
Amazonアウトレットの商品は、メーカー保証が適用されるものと、適用されないものがあります。
メーカーの保証書が付属している場合、新品と同様の保証が受けられることもあります。
ただし、保証書が付属していても、メーカー保証の対象外になる場合があります。
特に、Fire TVやKindleなどのAmazonデバイスのアウトレット品には、Amazonデバイス限定保証が付属しません。
また、Amazonデバイス向けの延長保証なども対象外となります。
家電や電子機器を購入する場合は、商品ごとの保証条件も確認しておきましょう。
Amazonアウトレットの商品は返品できる？交換は不可
Amazonアウトレットの商品には、通常のAmazon.co.jpと同じ返品ポリシーが適用されます。
原則として、商品到着から30日以内であれば返品手続きが可能です。
返品する場合は、Amazonの「注文履歴」から対象商品を選び、返品手続きを進めます。
ただし、商品カテゴリーや返品理由によって条件が異なり、返金額が変わる場合もあります。
また、アウトレット品は代わりの商品を用意できないため、返品・返金には対応していますが、交換はできません。
Amazonデバイスに不具合があった場合は、Amazonカスタマーサービスに問い合わせることもできます。
Amazonアウトレットの商品はどこで買える？探し方・購入方法
Amazonアウトレットの商品は、専用ページから探す方法と、通常の商品ページから探す方法があります。
① Amazonアウトレットの専用ページから探す
専用ページでは、家電・パソコン・食品・ファッションなど、カテゴリー別にアウトレット商品を探せます。
スマートフォンのAmazonアプリでは、以下の手順でアクセスできます。
- Amazonアプリのメニュー「≡」を開く
- 「カテゴリー別にショッピング」から「セール・お得な情報」を選ぶ
- 「Amazonアウトレット」を選択する
- カテゴリー一覧から商品を探す
パソコンからは、Amazonアウトレット公式ページのカテゴリー一覧から商品を探せます。
② 通常の商品ページからアウトレット品を探す
Amazonで欲しい商品が決まっている場合は、通常の商品ページからもアウトレット品を探せます。
商品ページ内の「Amazonの他の出品者」を開くと、新品や中古品を販売している出品者の一覧が表示されます。
その中から、以下の表示がある商品を選びます。
- 販売元：Amazonアウトレット
- 出荷元：Amazon.co.jp
商品を選択すると、アウトレット価格とコンディションの詳細を確認できます。
販売元がAmazonアウトレット以外の中古品は、出品者ごとに販売条件が異なります。
Amazonプライム対象のアウトレット商品なら、プライム会員の配送特典も利用できますよ。
AmazonアウトレットとAmazon整備済み品の違いは？
Amazonには、アウトレットとは別に「Amazon整備済み品（Amazon Renewed）」もあります。
Amazon整備済み品は、認定出品者が検査・整備した再生品を販売するサービスです。
アウトレット品との主な違いは以下のとおりです。
| 項目 | Amazonアウトレット | Amazon整備済み品 |
|---|---|---|
| 商品の種類 | 返品品・外装に傷がある商品など | 検査・整備された再生品 |
| 販売元 | Amazonアウトレット | Amazon認定出品者 |
| 取り扱い商品 | 家電・日用品・食品など | パソコン・スマートフォン・家電など |
| 保証・返品対応 | 通常の返品ポリシー、メーカー保証は商品による | 最低180日の返品保証 |
Amazon整備済み品には、最低180日間の返品保証が付いており、期間内に正常に機能しない場合は交換・返金の対象になります。
一方、アウトレット品は商品ごとにメーカー保証の有無が異なります。
特にパソコンやスマートフォンなどを購入する場合は、アウトレット価格と整備済み品の価格・保証内容を比較すると、購入する商品を選びやすくなります。
Amazonアウトレットで購入する前に確認したい3つのポイント
Amazonアウトレットで購入する際は、以下の3点を確認すると商品を比較しやすくなります。
- 新品との価格差：同じ商品の新品価格とアウトレット価格を比較する
- コンディション：商品の傷・使用状況・付属品の有無を確認する
- 保証・特典：メーカー保証や付属コード、Amazon限定特典の有無を確認する
Amazonアウトレットでは、商品固有の特典やAmazon限定特典、ダウンロードコードなどが原則として付属しません。
また、セール期間中は新品商品が値下げされることもあるため、現在の新品価格とアウトレット価格の差額も比較対象になります。
まとめ｜Amazonアウトレットなら返品品や外装に傷がある商品を割安で購入できる
Amazonアウトレットは、返品された商品や梱包に傷がある商品などを、通常より安く販売するサービスです。
商品は「ほぼ新品」「非常に良い」「良い」「可」などの状態に分類され、販売価格が設定されています。
通常の商品と同じ返品ポリシーが適用されますが、交換には対応せず、メーカー保証の有無も商品によって異なります。
商品の状態と新品との価格差を比較しながら、Amazonアウトレット公式ページで商品を探してみてください。
