Amazonの「コンビニ払い」は、注文後に発行されるお支払い番号を使って、コンビニのレジで商品代金を前払いする方法です。
決済手数料は無料で、セブンイレブン・ファミマ・ローソンなどの6チェーンに対応しています。
ただし、支払い期限までに入金しないと注文が自動キャンセルされるため、注文後に届く通知メールの確認が必要です。
今回は、Amazonのコンビニ払いの選び方と店舗別の支払い手順、期限・手数料・利用できない原因、支払い後のキャンセルと返金を解説します。
この記事のポイント
- 対応店舗はセブンイレブン・ファミマ・ローソン・ミニストップ・デイリーヤマザキ・セイコーマート
- コンビニ払い自体の決済手数料は0円で、商品代金は発送前に支払う
- 期限は注文ごとの「お支払い番号のお知らせ」に記載された日時を優先
- お急ぎ便・デジタル商品・定期おトク便など、一部の注文では利用できない
Amazonのコンビニ払いとは？対応店舗と手数料
コンビニ払いは、注文を確定してからレジで代金を支払う「前払い方式」です。
Amazon側で入金が確認されてから発送手続きが進むため、注文した時点で商品がすぐに発送されるわけではありません。
| 利用できるコンビニ | 店頭での支払い方法 |
|---|---|
| セブンイレブン | レジで払込票バーコードまたは13桁の払込票番号を提示 |
| ファミリーマート | バーコードをレジで提示、またはマルチコピー機で申込券を発行 |
| ローソン・ミニストップ | Loppiで申込券を発行してレジで精算 |
| デイリーヤマザキ／ヤマザキデイリーストア | レジでオンライン決済番号を提示・入力 |
| セイコーマート | レジでバーコードまたは受付番号などを使って精算 |
Amazonの通常のコンビニ払いに決済手数料はかかりませんが、商品の配送料は注文内容に応じて別途発生する場合があります。
「あと払い（ペイディ）」の請求書をコンビニで支払う場合は別のサービスで、コンビニ精算手数料がかかることがあります。
Amazonで注文した商品をコンビニで受け取る「コンビニ受け取り」とは別の仕組みです。
コンビニ払いで購入した商品の配送先は、注文時に指定した住所などになります。
Amazonでコンビニ払いを選ぶ方法｜注文から支払いまで
AmazonショッピングアプリでもPCでも、注文画面の「お支払い方法」から設定できます。
- 購入したい商品をカートに入れ、レジへ進む
- 注文確認画面の「お支払い方法」で「変更」を選ぶ
- 「コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払い」を選択する
- 配送方法が「通常配送」になっていることを確認して注文を確定する
- Amazonから届く「お支払い番号のお知らせ」メールを開く
- メールのリンクから利用するコンビニを選び、バーコード・必要な番号を確認する
- 指定したコンビニで期限内に代金を支払い、レシートを保管する
コンビニ払いはクレジットカードのように「お客様の支払い方法」へ事前登録する方式ではなく、購入時に支払い方法を変更して選択します。
支払う店舗は、お支払い番号の案内にある選択画面から指定する仕組みです。
支払い後はAmazonの注文履歴で決済状況が反映され、発送準備へ進みます。
お支払い番号はどこで確認できる？メールが来ない場合も解説
支払いに必要な番号は、注文後にAmazonから送られる「Amazon.co.jp お支払い番号のお知らせ」に記載されています。
注文番号とお支払い番号は異なるため、注文確認メールの注文番号だけでは店頭で精算できません。
メールが見当たらない場合は、アカウントサービス内の「メッセージセンター」を確認してください。
- 登録メールアドレスの受信トレイ・迷惑メールフォルダを確認する
- Amazonの「アカウントサービス」から「メッセージセンター」を開く
- 「お支払い番号のお知らせ」に記載された支払い用リンクを開く
- 番号・支払い期限・支払い金額を確認する
予約商品や発送時期が未確定の商品では、注文確定直後に支払い案内が送信されない場合があります。
メッセージセンターにも案内がない場合は、注文履歴でステータスを確認し、必要に応じてAmazonカスタマーサービスへ問い合わせてください。
支払い番号の再確認では、メール内の不審なリンクを開かず、Amazonのアプリや公式サイトから直接メッセージセンターにアクセスしましょう。
コンビニ払いの支払い期限はいつまで？過ぎたらどうなる？
支払い期限は「お支払い番号のお知らせ」に表示される具体的な日時を確認してください。
Amazonの出品者向け公式ヘルプには「通知メール受信から6日以内」と記載がありますが、購入者向けの解説には「番号発行日から3日後の23:59まで」という説明もあり、日数の案内が一致していません。
そのため、注文日から一律に数えるのではなく、自分の注文に対してAmazonが通知した支払い期限を優先してください。
期限内に支払いが確認できなければ、注文は自動的にキャンセルされます。
取り消された注文をそのまま復活させることはできないため、商品が必要なら在庫や価格を確認して再注文します。
コンビニの店頭に着いてから期限切れに気づくことがないよう、支払い番号と有効期限を先に確認してくださいね。
セブンイレブン・ファミマ・ローソンの支払い手順
セブンイレブン｜払込票をレジで提示
支払い案内からセブンイレブン用の払込票を開き、バーコードをレジで提示します。
バーコードが読み取れない場合は、払込票に表示された13桁の番号を店員に伝えて支払えます。
支払いには現金のほか、対応する収納代行ではnanacoも利用できますが、nanacoポイントの付与対象ではありません。
ファミリーマート｜マルチコピー機またはバーコード
Amazonから案内されたバーコードをレジで提示するか、店内のマルチコピー機で「代金支払い／チャージ」を選びます。
番号入力の画面でお客様番号と確認番号などを入力し、発行された申込券をレジへ持って行きます。
支払いは基本的に現金ですが、一部の収納はファミペイに対応しているため、端末の支払い内容確認画面を確認してください。
ローソン・ミニストップ｜Loppiで申込券を発行
Loppiの「各種番号をお持ちの方」などから、案内に記載されたお客様番号・確認番号を入力します。
申込券が出たら、発券から30分以内にレジへ持参して現金で支払います。
デイリーヤマザキ・セイコーマート｜レジで番号を提示
デイリーヤマザキでは店員にオンライン決済を利用することを伝え、案内された番号を提示します。
セイコーマートはレジでバーコードの提示や受付番号の入力を行い、画面の案内に沿って精算します。
レジでの支払い方法は店舗によって違うので、Amazonの支払い案内にある店舗別の手順を開いた状態で行くとスムーズですよ。
コンビニ払いでPayPay・クレジットカード・電子マネーは使える？
Amazonのコンビニ前払いは、店舗の一般商品を購入するときと支払い方法が異なります。
PayPayなどのQRコード決済やクレジットカードは、コンビニでの代金収納に原則利用できません。
| 支払い手段 | Amazonのコンビニ前払いでの扱い |
|---|---|
| 現金 | 利用可能 |
| PayPay・楽天ペイ・d払いなど | 原則利用不可 |
| クレジットカード | 原則利用不可 |
| nanaco | セブンイレブンの対象収納で利用可能（ポイント付与対象外） |
| ファミペイ | ファミマの一部取引で利用可能 |
| 交通系IC・楽天Edyなど | 原則利用不可 |
AmazonでPayPayを使いたい場合は、コンビニ払いではなく、PayPayを直接支払い方法に指定してくださいね。
現金以外を利用する場合は、店頭での精算前に各コンビニの利用条件を確認しましょう。
Amazonでコンビニ払いを選べない原因｜対象外の商品・配送方法
商品や配送方法によっては、支払い方法一覧に「コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払い」が表示されません。
- お急ぎ便・お届け日時指定便：通常配送へ変更すると選べる場合がある
- Amazon定期おトク便：前払いに対応していない
- デジタルコンテンツ：Kindle本・ダウンロード版ソフトなどは対象外
- Amazonギフトカードなど：商品によって支払い方法に制限がある
- マーケットプレイスの商品：販売元・出荷元によって前払い不可の場合がある
- 高額注文・一部商品：注文金額や商品の種類によって制限される
複数の商品を一緒に購入した場合は、一部の商品が前払いに対応していないだけで選択肢が出なくなることがあります。
まず配送方法を「通常配送」に変更し、それでも選べない場合は商品を分けて注文するか、別の支払い方法を選ぶことで対応してください。
プライム会員であっても、お急ぎ便を選んだ注文ではコンビニ払いを利用できない場合があります。
支払ったのに反映されない・番号が使えないときの対処法
コンビニで支払ったのに注文履歴が変わらない場合は、入金データの反映を待ってから状況を確認してください。
- 支払い番号が違う：注文番号ではなく支払い案内の番号を使う
- 期限切れ：通知された期限を過ぎていないか確認する
- 店舗・手順の違い：選択したコンビニ用の払込票・番号を使う
- 支払い済みなのに未反映：領収書を保管して注文履歴を確認する
- 支払い案内が届かない：メッセージセンターと注文状況を確認する
店頭で発行されたレシートは、入金状況について問い合わせる際の確認資料になります。
数日たっても反映されない場合や別の番号で支払った可能性がある場合は、レシートを用意してAmazonカスタマーサービスへ連絡しましょう。
コンビニ払いの注文をキャンセルしたら返金はどうなる？
まだ支払っていない注文をキャンセルした場合、商品代金の返金手続きは必要ありません。
支払い後に注文がキャンセルされた場合は、Amazonの返金手続きが行われます。
Amazonの出品者向け公式ヘルプでは、コンビニなどの前払いで支払った代金は、Amazonギフトカードまたは銀行振込などで返金されると案内されています。
返金方法や手続きの案内は注文状況によって異なるため、注文履歴とAmazonからの通知を確認してください。
なお、発送済みの商品は通常の注文キャンセルではなく返品手続きになる場合があります。
現金で支払った場合でも、コンビニ店頭のレジで直接返金を受ける仕組みではありません。
まとめ｜注文時にコンビニ払いを選び、通知された期限までに支払おう
Amazonのコンビニ払いは、手数料無料でセブンイレブン・ファミマ・ローソンなどの店舗から支払える前払い方法です。
注文時に「コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払い」を選択し、届いたお支払い番号を使って店頭で精算します。
期限は注文ごとの通知メールで確認し、支払い方法が表示されない場合は商品・配送方法の対象条件を確認してください。
